A filtragem de mensagens de correio eletrónico e sua marcação como spam é um processo cada vez mais complexo e mais preciso. No entanto não é infalível e como tal é possível que correio legítimo seja indevidamente assinalado como spam, os denominados "falso-positivos".
Consulte aqui artigos da Google com informação sobre como corrigir essas situações e como evitar que ocorram no futuro.
