Para recuperar a senha de acesso é necessário que tenha previamente inserido um endereço de correio eletrónico externo no CLIP.
Caso contrário necessitará de contactar previamente a Divisão Académica ou Divisão de Apoio à Formação Avançada no caso de ser estudante ou a Divisão de Recursos Humanos para os restantes casos (docentes, funcionários e investigadores) para atualizar o seu endereço de correio eletrónico alternativo. Só depois poderá proceder à recuperação da senha de acesso.
Para a recuperar a senha no CLIP deverá seguir os seguintes passos:
1. Na janela de autenticação CLIP, clique em "Esqueceu-se da senha?";
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2. Insira o identificador e o endereço de correio eletrónico alternativo externo registado previamente no CLIP e clique em "Recuperar";
3. Na caixa seguinte, confirme o pedido efetuado;
4. Irá receber uma mensagem cujo assunto é "Recuperação de senha", na caixa de correio do endereço alternativo previamente definido com o código de validação necessário para concluir o processo. (caso não receba a mensagem, verifique na caixa de SPAM)
No prazo de uma hora esta senha será sincronizada com a Google.
Após este período passará a autenticar-se com a nova senha em todos os sistemas com autenticação central da NOVA FCT, nomeadamente, eduroam, Gmail, CLIP, etc.
No caso de candidaturas online, o identificador CLIP corresponde ao endereço de correio eletrónico utilizado no processo de candidatura.
